Política de Privacidad

En Miel Pura de San Pedro (en adelante, "nosotros") valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Se aplica a la comunicación y compra de nuestros productos a través de este sitio web, de WhatsApp y de los demás canales que ofrecemos.

1. Responsable del tratamiento

Miel Pura de San Pedro, productores apícolas con domicilio en San Pedro, provincia de Buenos Aires, Argentina. Canal de contacto: WhatsApp +54 11 3473-6741.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus consultas y gestionar tus pedidos:

• Datos de contacto: número de teléfono de WhatsApp y nombre que nos indiques.
• Datos del pedido: productos solicitados, cantidades y preferencias.
• Datos de entrega: dirección de envío que nos proporciones para hacer llegar tu pedido.
• Contenido de la conversación: los mensajes que intercambiás con nosotros.

No recopilamos datos a través de formularios en este sitio web: el sitio es informativo y los enlaces de contacto redirigen a WhatsApp. Sin embargo, al navegarlo se recogen de forma automática ciertos datos técnicos y de navegación mediante cookies y tecnologías similares, según se detalla en el punto 4.

3. WhatsApp y Meta

La comunicación se realiza a través de WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms, Inc. Al escribirnos por WhatsApp, el tratamiento de la mensajería también se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta, sobre las cuales no tenemos control. Te recomendamos leer la Política de Privacidad de WhatsApp. Nosotros utilizamos esta plataforma únicamente para responder consultas y coordinar pedidos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza el píxel de Meta (Meta Pixel), una herramienta de Meta Platforms, Inc. que emplea cookies y tecnologías similares para medir la efectividad de nuestra publicidad y entender cómo se usa el sitio.

Mediante esta herramienta se recogen, de forma automática:

• Páginas visitadas dentro de este sitio y el momento de la visita.
• Clics en nuestros botones de WhatsApp, registrados como un evento de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, e idioma.
• Identificadores de cookies (_fbp y, si llegás desde un anuncio, _fbc).

Estos datos se comparten con Meta y se utilizan para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram. No recogemos por esta vía tu nombre, tu teléfono ni tu correo electrónico, porque el sitio no tiene formularios.

El tratamiento que Meta realiza de esta información se rige por sus propias condiciones. Podés consultar la Política de Privacidad de Meta.

5. Con qué finalidad usamos tus datos

• Responder tus consultas y brindarte información sobre nuestros productos.
• Gestionar, confirmar y coordinar la entrega de tus pedidos.
• Contactarte respecto del estado de tu pedido.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad, según se detalla en el punto 4.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Los datos de contacto que nos das por WhatsApp (nombre, teléfono, dirección de entrega) se usan únicamente para atenderte y gestionar tu pedido: no los cedemos a Meta ni a ninguna plataforma publicitaria, y no los empleamos para finalidades distintas de las aquí descriptas sin tu consentimiento. Los datos de navegación descriptos en el punto 4 se tratan de forma separada y con fines publicitarios y estadísticos.

6. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al contactarnos voluntariamente) y de la necesidad de gestionar la relación comercial derivada de tu pedido, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

En cuanto a las cookies y tecnologías de seguimiento descriptas en el punto 4, la base es nuestro interés legítimo en medir y mejorar la efectividad de nuestra publicidad. Podés oponerte en cualquier momento por los medios allí indicados.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Empresas de logística o mensajería, al solo efecto de entregar tu pedido.
• Meta Platforms, Inc., que recibe los datos de navegación descriptos en el punto 4 con fines de medición publicitaria. No recibe tus datos de contacto ni el contenido de tus conversaciones con nosotros.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales correspondientes. Una vez cumplidas, los eliminamos o anonimizamos. También podés solicitar su eliminación en cualquier momento (ver punto 10).

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, ningún medio de transmisión por internet es completamente seguro.

10. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (eliminación) de tus datos personales. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp al +54 11 3473-6741. Para conocer el procedimiento de borrado, consultá las Instrucciones de eliminación de datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos por WhatsApp al +54 11 3473-6741.

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